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自动续费:开关、扣款时间与余额不足

开了自动续费,到期前系统自动从 账户余额 扣一个周期的费用,到期日往后推,不用自己盯着续。只走余额,所以余额要先充够。


在哪里开

会员中心 → 已购产品 → 点进产品 → 基本信息,顶部「自动续费」卡片里的 到期自动从余额扣款 开关。卡片上写着每个周期扣多少、提前几天扣、当前余额。

自动续费卡片


操作步骤

  1. 先到 余额充值 把余额充到至少够扣一个周期。
  2. 回到产品的基本信息,打开 到期自动从余额扣款。卡片变成「已开启」。
  3. 之后每个周期到期前几天(卡片上写着具体天数)系统自动建一张续费订单并从余额扣款,订单管理里能看到带「自动续费」标记的订单。
  4. 不想续了,把开关关掉即可,立即生效。

规则

项目 说明
什么时候扣 每天固定时间跑一次(当天晚些还会补跑一次),到期日落在「今天到今天 + N 天」内的机器会被扣款,N 以卡片显示为准
扣多少 按当前周期的续费价,会员折扣照常算
扣成功 到期日立即往后推一个周期,发邮件和站内通知
余额不足 当天扣不成,之后每天重试直到到期日;每天给你发一封汇总通知,产品页横幅变红提醒充值。到期当天还没扣成,机器按正常流程到期暂停
哪些机器能开 正常运行、处于正常阶段、有到期日的机器;一次性产品、价格为 0 的产品、禁用余额支付的产品不能开。金额低于系统最低支付金额也不扣

要知道的

  • 自动续费 只从余额扣,不会绑定支付宝、PayPal 或信用卡自动扣。
  • 到期提醒邮件会告诉你「将于 X 日自动扣款」,看到后确认余额够就行。
  • 手动提前续费了,自动续费会按新的到期日重新计算。
  • 后台未开放自动续费时,开关会显示不可用。

常见问题

Q:开了自动续费为什么机器还是被暂停了? 扣款日余额不够,看邮件里的汇总通知。充值后立即手动续费可以恢复。

Q:自动扣了款想退? 不退。不想续请提前关开关。

Q:年付的机器能自动续费吗? 能,按年付价扣,余额要够一年的费用。