订单状态说明
每一张订单只有四种状态：已付、未付、过期、争议。本文讲每种状态是什么意思、能做什么、怎么处理。
在哪里看
会员中心 → 订单管理。顶部按状态分了五个页签：全部 / 已付 / 未付 / 过期 / 争议，点页签只看那一类。每一行是一张订单，右边 查看 进详情，已付的订单还有 下载发票。
| 列 | 含义 |
|---|---|
| # | 订单号，提工单时报这个号 |
| 创建时间 | 下单时间 |
| 产品数量 | 这张单里有几台产品。充值单是 0 |
| 支付时间 / 支付方式 | 付完才有；没付显示「尚未完成支付」 |
| 金额 | 应付总额（折扣后） |
| 状态 | 下面四种之一 |
| 下载 | 已付订单可下载 PDF 发票 |
四种状态
| 状态 | 意思 | 你能做什么 |
|---|---|---|
| 未付 | 订单建好了，还没收到钱 | 进详情页选支付方式付款；可以在这里输入优惠码。建单起 24 小时内 要付，详情页右上角有倒计时 |
| 已付 | 钱到了，产品已自动开通 / 续费 / 变更已执行 | 下载发票；到「已购产品」看机器 |
| 过期 | 未付单超过 24 小时没付，作废了 | 什么都不用做，需要的话重新下单即可，不影响账号和其它订单 |
| 争议 | 付款后通过支付渠道发起了拒付 / 争议 | 对应的产品会进入「支付争议」处理状态，争议解决前不能正常使用；请提工单处理 |
要知道的
- 未付订单 24 小时内 付款都算数，中途关掉页面没关系，回到订单管理点 查看 继续付。倒计时走完这张单就不能再付了，重新下单。
- 过期单会被系统定期清理，列表里看不到了也正常。
- 一张订单可能包含多张账单：比如「续费 + 换 IP」是一张订单、两条项目，详情页「订单项目」里分开列。
- 自动续费扣款生成的订单会带「自动续费」标记，说明这笔是系统从余额自动扣的，不是你手动下的单。
- 订单的产品已经被销毁（比如到期后没续费），对应的未付单会自动作废。
常见问题
Q：付了钱订单还是「未付」？ 支付宝偶尔延迟几分钟；USDT 要等链上确认，而且金额必须和提示完全一致，见 USDT 没到账。超过 30 分钟还没变，带订单号提工单。
Q：未付的订单能取消吗？ 不用取消，不付款 24 小时后自动过期，没有任何影响。
Q：想改配置，但订单已经建了？ 不付这张，让它过期；回购物车 / 升级配置页重新选，再建一张。
Q：「争议」是怎么来的？ 你或你的支付账户向支付渠道发起了拒付或争议。这会冻结对应的产品，请先在支付渠道撤销争议，再提工单让我们恢复。