📡 线路状态与故障检测
觉得网络慢、不稳，先看三个地方：状态监控页（整条线路是不是在抖动或故障）、公告（有没有已知问题）、产品详情里的 诊断工具 / 拨测监控（你这台机器从平台美国测试点看是不是正常）。
状态监控页
顶部导航 状态监控（无需登录）。每个节点一张卡：
| 位置 | 含义 |
|---|---|
| Operational / 抖动 / 故障 | 节点当前状态，右上角图例：绿 正常 · 橙 抖动 · 红 故障 |
| 在线线路 | 这个节点在线的线路数 / 总数 |
| 24H / 30D / 1Y | 最近一天、一个月、一年的可用率 |
| 过去 24 小时 | 每根柱子一个时段，橙色就是那段时间有抖动 |
| 健康度 | 综合评分 |
你的机器属于哪个节点，看产品详情「基本信息」里的节点名。
产品详情里的线路状态
会员中心 → 已购产品 → 点进机器 → 线路状态：只看你这台机器所在线路的实时状态和历史，数据定时自动刷新。
线路离线时我们的技术团队会同步收到告警，不用你先报；你也可以随时提工单。
怎么判断是不是线路问题
- 状态页显示正常、公告没有相关通知 → 线路没问题，看第 2 步。
- 到产品详情 诊断工具 从平台美国测试点测 Ping 和端口；高速代理、专线隧道还可以用 拨测监控 持续观察。平台测试点正常，说明问题在你到美国之间的链路，不在线路本身。
- 住宅宽带的路由因运营商而异，跨国访问本来就无法像机房网络一样稳定。所有产品 仅保证美国地区正常，从国内或其它地区直连不作为判断标准。
要知道的
- 感觉慢的时候先看状态页和公告，再测，别急着重装或换 IP。
- 跨国访问要稳，用中转：本地 → CN2 GIA 精品线路 → 住宅宽带，稳定性和连通表现会明显提升，见 搭建中转。
- 高速代理排查看 常见故障，专线隧道看 故障排除。
常见问题
Q：状态页是绿的，我这里就是慢？ 用诊断工具从平台测试点测一下。测试点正常，就是你到美国的链路问题，换网络或加中转对比。
Q：状态页显示抖动 / 故障怎么办？ 我们已经在处理，等恢复即可；影响较大时会发公告。
Q：在哪里看我这台机器是哪个节点？ 产品详情「基本信息」里。