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账户 › 续费与变更 预计阅读 5 分钟 1.5w 次阅读

续费:快速续费、自动续费与到期提醒

续费全部自助,不用联系客服。三个入口都在产品详情页:基本信息 的「快速续费」卡手动续;顶部「自动续费」卡让系统到期前从余额自动扣;「续费提醒」卡决定要不要收到期邮件。续费从原到期日往后顺延,提前续不会浪费剩余天数。


在哪里打开

会员中心 → 已购产品 → 点进产品 → 基本信息,右侧就是「快速续费」卡。页面顶部四张卡里的「自动续费」和「续费提醒」随时可见,不用切 Tab。

顶部的自动续费与续费提醒卡


一、手动续费(快速续费卡)

快速续费卡

  1. 在「快速续费」卡里选一个周期:月付 / 季付 / 半年 / 年付 / 两年。周期越长折扣越大,折扣标在按钮上,右边是折后的每月单价。
  2. 点 立即支付,系统生成续费订单并跳到订单页。
  3. 在订单页选支付方式付款(有优惠码的在这里填,续费订单可以用码)。
  4. 付款成功后到期日自动往后顺延,「续费提醒」卡上的到期日立刻更新。

要知道的

  • 到期日从原到期日起算,不是从付款那天起算。还剩 10 天时续一个月,新到期日就是原到期日再加一个月,剩余天数不浪费。
  • 暂停中的机器续费后自动恢复:到期被暂停的产品,续费付款后系统自动解封,不用提工单。
  • 已经销毁的产品不能续费,只能重新购买。
  • 想顺便改配置或换 IP,不用在这里续:到 升级配置 → 配置管理 或 更换 IP 里选续费周期,一张订单一起办,见 配置管理 和 更换 IP。

二、自动续费(到期自动从余额扣款)

开启自动续费的确认弹窗

  1. 顶部「自动续费」卡里拨开 到期自动从余额扣款 开关。
  2. 弹窗会写清楚:到期前几天、哪一天、扣多少、按什么周期。确认后卡片变成「已开启」,并显示下次扣款日期。
  3. 保证账户余额够扣:卡片下方「账户余额」一行会标「充足」或「不足」,不足时点 去充值。

规则

  • 只扣账户余额,不绑卡、不走支付宝 / PayPal。余额不够就不扣,也不会欠费。
  • 扣款在到期前几天进行(卡片上写着具体天数)。余额不足时系统每天重试到到期为止,并给你发一封汇总提醒,卡片徽标变成「余额不足」。
  • 扣成功后到期日立即顺延,按当前周期续,之后每个周期自动续。
  • 随时可以关:再拨一次开关,确认关闭即可。关闭后到期前请记得手动续,否则到期暂停。
  • 卡片显示「暂不扣款」说明这台产品当前不能用余额支付(比如产品不支持余额支付),只能手动续费;显示「功能暂停」是平台临时关闭了自动续费,也请手动续。

三、续费提醒与到期后会发生什么

「续费提醒」卡上有三行:到期日、已开启提醒(点一下切换成已关闭)、到期前邮件通知提前几天,还有一行 到期未续费几天后销毁。

  • 到期前几天开始每天发一封提醒邮件(天数以卡片显示为准,可以关掉提醒,关掉不影响服务)。
  • 到期当天服务暂停,连接全部断开,数据还在。
  • 暂停后几天内不续费 自动销毁,数据不可恢复(天数以卡片和提醒邮件为准)。
  • 暂停期间续费,付款后立即恢复。

常见问题

Q:提前续费会不会浪费剩下的天数? 不会,新到期日 = 原到期日 + 续费周期。

Q:续费能用优惠码吗? 能,在订单页填。单独加购项目(换 IP、挑选 IP 等)不打折。

Q:开了自动续费但余额不够会怎样? 不扣款、不欠费,每天重试到到期为止,并发提醒邮件。到期前充够余额就会扣成功;到期仍没扣到就按正常流程暂停。

Q:到期暂停了,还能救吗? 能。销毁之前续费,付款后自动恢复。已经销毁的只能重新购买。

Q:我只想换配置、不想续费? 目前改配置都要同时续一个周期,见 配置管理。